দক্ষিণ আফ্রিকার ই-কমার্স মার্কেট বুম: অনলাইন খুচরা 2025 সালে R130 বিলিয়ন ছাড়িয়ে যাবে

দক্ষিণ আফ্রিকার ই-কমার্স মার্কেট বুম: অনলাইন খুচরা 2025 সালে R130 বিলিয়ন ছাড়িয়ে যাবে

সেপ্টেম্বর 17, 2025 — দক্ষিণ আফ্রিকার ই-কমার্স সেক্টর অভূতপূর্ব বৃদ্ধির সম্মুখীন হচ্ছে, অনলাইন খুচরা বিক্রয় 2025 সালের শেষ নাগাদ R130 বিলিয়ন (প্রায় $7.5 বিলিয়ন) ছাড়িয়ে যাবে বলে অনুমান করা হচ্ছে, যা দেশের মোট খুচরা বাজারের প্রায় 10%। মাস্টারকার্ড এবং পিচ পেমেন্টের সহযোগিতায় ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়ার্কস-এর অনলাইন রিটেইল ইন সাউথ আফ্রিকা 2025 রিপোর্টে হাইলাইট করা এই ঊর্ধ্বগতিটি ভোক্তাদের আচরণে একটি কাঠামোগত পরিবর্তনকে চিহ্নিত করে এবং ডিজিটাল বাণিজ্যকে অর্থনীতির মূল চালক হিসেবে দৃঢ় করে। ($5.5 বিলিয়ন), এবং একটি 38% বার্ষিক বৃদ্ধির হার বজায় রাখবে বলে আশা করা হচ্ছে 2025 সাল পর্যন্ত। এই বৃদ্ধি নাটকীয়ভাবে শারীরিক খুচরাকে ছাড়িয়ে গেছে, যা 2024 সালে মাত্র 2.5% এবং 2025 সালের মাঝামাঝি সময়ে 1.6% বৃদ্ধি পেয়েছে। ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়ার্কসের সিইও আর্থার গোল্ডস্টক এই প্রবণতার তাৎপর্যের উপর জোর দিয়েছেন:

"অনলাইন খুচরা বিক্রেতা মার্জিনের উপর একটি পরীক্ষা থেকে অর্থনীতিতে একটি কাঠামোগত শক্তিতে চলে এসেছে। খুচরা বিক্রেতে ব্যয় করা প্রতি দশ র্যান্ডের মধ্যে প্রায় একটি এখন অনলাইন হবে।" মূল ড্রাইভার এবং প্লেয়ারের পারফরম্যান্স স্থানীয় খুচরা আধিপত্য: প্রধান দক্ষিণ আফ্রিকান খুচরা বিক্রেতারা শক্তিশালী অনলাইন পারফরম্যান্সের রিপোর্ট করেছেন। শপরিটের চেকার্স 6060 প্ল্যাটফর্মে H42% এর কাছাকাছি 47% বেড়েছে। R19 বিলিয়ন বিক্রয়। Pick n Pay-এর ডেলিভারি পরিষেবা সাম্প্রতিক আর্থিক সময়ে 60%-এর বেশি বৃদ্ধি পেয়েছে year.Woolworths ফ্যাশন, সৌন্দর্য এবং ঘরোয়া পণ্যের অনলাইন বিক্রয়ে 37% বৃদ্ধি রেকর্ড করেছে, যেখানে এর মুদি পরিষেবা Woolies Dash 50% বৃদ্ধি পেয়েছে৷ আন্তর্জাতিক সম্প্রসারণ: অ্যামাজন, শিন এবং টেমুর মতো বিশ্বব্যাপী জায়ান্টরা বাজারে প্রবেশ করেছে, প্রতিযোগিতা তীব্র করছে৷ শিন এবং টেমু 2024 সালে আনুমানিক R7.3 বিলিয়ন টার্নওভারে পৌঁছেছে, যা অনলাইন ফ্যাশন বিক্রয়ের প্রায় 40% দখল করেছে। যাইহোক, কঠোর শুল্ক প্রয়োগ এবং ভ্যাট প্রবিধানগুলি তাদের মূল্য সুবিধাকে কমিয়ে দিয়েছে৷ ভোক্তা ভিত্তি সম্প্রসারণ: তরুণ শহুরে গ্রাহকরা (18-34 বছর) মূল রয়ে গেলেও, মধ্যবয়সী এবং উচ্চ-আয়ের গোষ্ঠীগুলি রেকর্ড হারে অনলাইন কেনাকাটা গ্রহণ করছে৷ মাঝারি আয়ের ক্রেতারা এখন সবচেয়ে দ্রুত বর্ধনশীল সেগমেন্ট। পেমেন্ট ইনোভেশন এবং ইনক্লুসিভিটি সিকিউর ডিজিটাল পেমেন্ট এই বৃদ্ধির জন্য গুরুত্বপূর্ণ। ইলেকট্রনিক ট্রান্সফার, ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড, এবং তাৎক্ষণিক অর্থপ্রদান (PayShap), মোবাইল ওয়ালেট এবং বাই-এখন-পে-লেটার (BNPL) বিকল্পগুলির মতো উদীয়মান সমাধানগুলি আকর্ষণ লাভ করছে৷ গ্যাব্রিয়েল সোয়ানেপোয়েল, মাস্টারকার্ড দক্ষিণ আফ্রিকার কান্ট্রি ম্যানেজার, উল্লেখ করেছেন:

"অনলাইন খুচরা বিক্রেতার বৃদ্ধি ভোক্তাদের আস্থা এবং নির্ভরযোগ্য অর্থপ্রদানের সমন্বয়কে প্রতিফলিত করে৷ গতিবেগ আর বড় শহরগুলির মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়—এটি ছোট শহর এবং মধ্যম আয়ের পরিবারগুলিতে বিস্তৃত হচ্ছে৷" চ্যালেঞ্জ এবং ভবিষ্যত আউটলুক উত্থিত হওয়া সত্ত্বেও, চ্যালেঞ্জগুলি রয়ে গেছে: চাকরি স্থানচ্যুতি উদ্বেগ: আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্মের প্রতিদ্বন্দ্বিতা, স্থানীয় প্ল্যাটফর্মের আনুমানিক ক্ষয়ক্ষতি এবং চাকরির ক্ষয়ক্ষতির আশঙ্কা 8। 2024 সালে উৎপাদনের কাজ বাস্তবায়িত হচ্ছে না। ডিজিটাল বিভাজন: সাব-সাহারান আফ্রিকার জনসংখ্যার 65% অফলাইনে রয়ে গেছে, স্মার্টফোনের উচ্চ মূল্যের মতো ক্রয়ক্ষমতার বাধার কারণে। নিয়ন্ত্রক সমন্বয়: কঠোর শুল্ক বিধি এবং ভ্যাট বন্ধের লক্ষ্য স্থানীয় ব্যবসার জন্য একটি ন্যায্য খেলার ক্ষেত্র তৈরি করা। প্রতিবেদনে প্রজেক্ট করা হয়েছে যে 2027 সালের মধ্যে, অনলাইন খুচরা R150 বিলিয়ন ছাড়িয়ে যাবে এবং মোট খুচরা অ্যাকাউন্টের পরিমাণ 150 বিলিয়ন ছাড়িয়ে যাবে। রাহুল জৈন, পিচ পেমেন্টের সিইও, সেক্টরের পরিপক্কতার উপর জোর দিয়েছেন:

"দক্ষিণ আফ্রিকার খুচরা বিক্রেতারা আর শুধু ই-কমার্স পরীক্ষা করছে না-তারা লাভজনকভাবে এটিকে স্কেল করছে। পরবর্তী ধাপটি গ্রাহকের অভিজ্ঞতা, নিরবচ্ছিন্ন চেকআউট এবং অনুমানযোগ্য বিতরণ দ্বারা সংজ্ঞায়িত করা হবে।" উপসংহার দক্ষিণ আফ্রিকার ই-কমার্স বিস্ফোরণ তার খুচরা ল্যান্ডস্কেপকে নতুন আকার দিচ্ছে, প্রযুক্তিগত, আস্থা এবং কম্পিনিটিভ গ্রহণের দ্বারা চালিত। বাজার বিকশিত হওয়ার সাথে সাথে টেকসই উন্নয়নের জন্য অন্তর্ভুক্তি এবং স্থানীয় অর্থনৈতিক সহায়তার সাথে বৃদ্ধির ভারসাম্য বজায় রাখা অপরিহার্য হবে।

সূত্র: ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়ার্ক্স, দক্ষিণ আফ্রিকায় অনলাইন রিটেল 2025 রিপোর্ট। টেকক্যাবল, *দক্ষিণ আফ্রিকার ই-কমার্স বিক্রয় $7 বিলিয়ন ডলারে পৌঁছেছে*।আইটি নিউজ আফ্রিকা, *ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়ার্ক্স SA ই-কমার্সে R130 বিলিয়ন বৃদ্ধির পূর্বাভাস দিয়েছে*