আমাজন তিন ঘন্টার পরিষেবা বিভ্রাটের সম্মুখীন হয়, যার ফলে ব্যাপক অর্ডার ব্যাহত হয়

আমাজন তিন ঘন্টার পরিষেবা বিভ্রাটের সম্মুখীন হয়, যার ফলে ব্যাপক অর্ডার ব্যাহত হয়

SEATTLE, WA - আমাজন, গ্লোবাল ই-কমার্স এবং ক্লাউড কম্পিউটিং জায়ান্ট, 2025/10/23 তারিখে একটি উল্লেখযোগ্য পরিষেবা বিঘ্নের সম্মুখীন হয়েছে, যার প্ল্যাটফর্ম, প্রধান মার্কেটপ্লেস এবং অ্যামাজন ওয়েব সার্ভিসেস (AWS) সহ, প্রায় তিন ঘন্টার জন্য ব্যাপকভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য হয়ে উঠেছে। বিভ্রাট ব্যর্থ লেনদেনের ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে ব্যাপক প্রতিবেদনের দিকে পরিচালিত করে এবং উল্লেখযোগ্যভাবে, শপিং কার্ট আইটেম এবং অপ্রসেসড অর্ডারগুলির স্পষ্ট অন্তর্ধান।

সমস্যাগুলি সকাল 10:00 AM  শুরু হয়েছিল এবং প্রায় 1:00 PM পর্যন্ত অব্যাহত ছিল৷ এই সময়ের মধ্যে, ক্রয় সম্পূর্ণ করার চেষ্টা করা অগণিত গ্রাহক ত্রুটির বার্তার সম্মুখীন হয়েছে, যখন "এখনই কিনুন" এবং চেকআউট ফাংশনগুলি অনেকের জন্য অপ্রচলিত ছিল। অনেক ব্যবহারকারীর দ্বারা রিপোর্ট করা একটি বিশেষভাবে হতাশাজনক উপসর্গ হল তাদের শপিং কার্টগুলি ব্যাখ্যাতীতভাবে সাফ করা হয়েছে, শূন্য আইটেম দেখাচ্ছে।

সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম, বিশেষ করে X (আগের টুইটার), #AmazonDown এবং #AmazonOutage এর মত হ্যাশট্যাগ ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অভিযোগে প্লাবিত হয়েছিল। অনেকে হারানো চুক্তি, সময়-সংবেদনশীল আদেশ এবং তাদের সাবধানে ভরা গাড়ির হঠাৎ শূন্যতা নিয়ে হতাশা প্রকাশ করেছেন।

"আমরা অ্যামাজন ডটকম এবং সম্পর্কিত পরিষেবাগুলিকে প্রভাবিত করে এমন একটি সমস্যা সক্রিয়ভাবে তদন্ত করছি," আমাজনের একজন মুখপাত্র বিভ্রাটের সময় বলেছিলেন। "আমরা স্বীকার করি যে এটি আমাদের গ্রাহকদের জন্য ব্যাঘাতমূলক, এবং আমাদের প্রকৌশল দলগুলি এটি সমাধান করার জন্য জরুরিভাবে কাজ করছে।"

যদিও সঠিক প্রযুক্তিগত মূল কারণটি একটি চূড়ান্ত প্রতিবেদনে আনুষ্ঠানিকভাবে বিশদভাবে বলা হয়নি, শিল্প বিশেষজ্ঞদের প্রাথমিক বিশ্লেষণগুলি AWS, অ্যামাজনের নিজস্ব ক্লাউড অবকাঠামো বিভাগের মধ্যে একটি সম্ভাব্য অভ্যন্তরীণ ব্যর্থতার দিকে নির্দেশ করে, যা ইন্টারনেটের একটি উল্লেখযোগ্য অংশকেও ক্ষমতা দেয়। এই ধরনের ক্যাসকেডিং ব্যর্থতা, যদিও বিরল, আধুনিক ওয়েব পরিষেবাগুলির আন্তঃসংযুক্ত প্রকৃতির কারণে একটি বড় প্রভাব ফেলতে পারে।

[সময়] আশেপাশে পরিষেবাগুলি পুনরুদ্ধার করার পরে, অ্যামাজন নিশ্চিত করেছে যে সিস্টেমগুলি স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে আসছে। পরবর্তী একটি বিবৃতিতে, কোম্পানি অসুবিধার জন্য ক্ষমা চেয়েছে: "আজকের আগে আমরা পরিষেবার বিঘ্ন সৃষ্টিকারী সমস্যাটির সমাধান করেছি। আমরা আমাদের গ্রাহকদের আমাদের উপর নির্ভরশীলতা বুঝতে পেরেছি এবং এর ফলে হতাশার জন্য আমরা গভীরভাবে দুঃখিত। বিভ্রাটের সময় প্রগতিশীল যেকোনো অর্ডার পুনরুদ্ধার করা হয়েছে, এবং গ্রাহকরা নিশ্চিত করার জন্য তাদের অর্ডার ইতিহাস পরীক্ষা করতে পারেন।"

ঘটনাটি বৈশ্বিক ই-কমার্স অবকাঠামোর ব্যাপক স্কেল এবং জটিলতাকে আন্ডারস্কোর করে এবং এমনকি সবচেয়ে উন্নত প্রযুক্তিগত ব্যবস্থার মধ্যেও সম্ভাব্য দুর্বলতার অনুস্মারক হিসেবে কাজ করে। অ্যামাজন বলেছে যে ভবিষ্যতের ঘটনা এড়াতে ইভেন্টটির সম্পূর্ণ পর্যালোচনা চলছে।